龙湖危险房，“善待”你一生

shengtaolonghu

龙湖危险房，“善待”你一生

“花了60多万元买来的新房子，却发现顶棚楼板开裂了，我们担心房子存在安全隐患。”昨日，济南市龙湖名景台小区9号楼业主陈先生反映，他新买的房子客厅的天花板开裂出现蜘蛛网裂缝，混泥土现浇板能出现这样问题，龙湖地产、山东省建设监理咨询有限公司、天元建设集团有限公司你们相关负责人员没有责任吗？没有责任吗？没有责任吗？他们已向开发商反映多次，到现在为止，已经过去半年之久，一直没有得到解决！

为了维护权益，陈先生拨打了市长热线求助，并找开发商负责人所谓的负责人翟经理实地查看。2016年9月23日，经过艰苦的交涉，龙湖地产翟经理向公司汇报后，开发商同意支付补偿费，并且对房屋质量进行维修，并签署一份单方面的备忘录。同时要求陈先生10月底之前不能继续曝光房子质量问题，答应45日内支付维修费用到账。期间为了能使维修费用的及时到账，陈先生婉言谢绝了三家媒体的参访和房屋质量曝光。

2016年10月31日陈先生致电翟经理什么时间兑现贵公司的承诺。翟经理又拖到12月初，并说“现在正走着流程，上面领导不同意我也没办法”。截止现在，济南龙湖地产一直在推诿责任，并无诚意支付维修费用和处理问题。

陈先生一家目前是租房而住，本想着新房拿到后，争取早日入住，

“这个事情一弄，不知道什么时候才能开始能入。”难道真的像其宣传   

的服务理念：龙湖地产，“善待”你一生！

龙湖的服务理念：龙湖地产，善待你一生

对客户承诺的一定做到，没有承诺的，尽量做到。

“刁钻”的客户是市场导师，其意见值得我们洗耳恭听。

不是所有人都能成为我们的客户，但我们要用对待客户的思想

对待所有人。

客户是我们存在的价值。

超出客户的期望，哪怕超出一点点，都是有价值的。

满意的服务＝问题的解决＋愉快的感觉。

房屋查验报告

名仕宜居（济南）房屋查验咨询中心                    编号：鲁验字：201605831

业主姓名	陈xx	联系方式	15165187833	楼盘名称	龙湖名景台
开发单位	济南泰瑞房地产开发有限公司			装修程度	精装
业主房屋位于9号楼x单元xxxx室，受其委托，我验房中心派房屋查验咨询师于2016年8月31日对该处房屋当前建筑质量进行查验，查验结果如下：
一、 室内净高（单位：米）            东 南          西 南        西 北         东 北         中 心 客  厅：   2.786          2.788        2.784         2.785         2.773 根据：住宅工程质量分户验收规程    6.0.2 空间尺寸的净高度允许偏差值（初装饰-15mm）（精装饰-10mm）、允许极差值（初装饰20mm）（精装饰15mm）。所标注加深字体为超出标准。
二、平整度（单位：㎜） 名仕宜居验房 客  厅：顶棚现浇板平整度15mm、中间部位下垂。    参照标准：《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50210-2001 4.2.11条规定允许偏差为4mm(按普通抹灰计)。           《混凝土结构工程质量验收规范》GB50214-2002
三、墙体、地面、顶面、空鼓、裂缝（均有标记） 名仕宜居验房      客厅东北角至中心点45°裂纹1处长约2370mm。 名仕宜居验房     客厅南侧中心位置至中心点90°裂纹4处均长约1353mm。         名仕宜居验房           客厅西侧至中心点裂纹1处长约1504mm。 名仕宜居验房       客厅裂纹较大处已超过0.3mm。      客厅顶棚北侧约1㎡裂纹较多，局部有结冰霜花痕迹。 依据：《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB 50210-2011         《混凝土结构工程质量验收规范》GB50214-2002
验房师建议： 1.顶棚裂纹问题应查找原因进行维修整改加固。 2.为了使您的权益得到保障，针对违反设计规范、建筑规范存在的部分问题，请您尽快与开发       商或物业公司取得联系，及时修整。以达到欢心舒畅居住之目的。 3.本验房报告仅为验房师当日所检验问题如实记录。其它业主自行发现的房屋质量问题开发商       及物业应等同维修或整改。

验房网：www.yf315.com

file:///C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsB1BD.tmp.png数据采集：王清华

房屋查验咨询师证书编号：PX001150113017

报告日期 2016年9月1日

中国名仕宜居验房中心监制

2016、11、25

llllllll

业主本来不那么纠结，让你一番岌岌可危的说辞，搅得半年收不了房，听你的话也不让维修，找媒体曝光，去政府相关部门投诉……非要怂恿业主把问题闹下去，这不是帮着解决问题，是在害业主，你这样的所谓验房师比真正的危险房更可怕。名仕宜居验房机构到底是什么鬼，有待考证！收费标准也不想清楚……

shengtaolonghu

llllllll 发表于 2016-11-28 10:12
业主本来不那么纠结，让你一番岌岌可危的说辞，搅得半年收不了房，听你的话也不让维修，找媒体曝光，去政府 ...

大家好：我是本套房子的业主，电话是15165187833。房子出现问题，问题并不可怕，可怕的是不敢面对问题。龙湖怎样向业主承诺的，而在现实中又是怎样做的。龙湖一次一次把事情往下拖，承诺的事情不给业主兑现，面对媒体采访扣下电话就跑。龙湖还有什么诚信可言。龙湖口出狂言居然说你敢给我曝光，我就不补偿你。我就是要看看，老百姓正常维权途径会不会受法律保护。我不但要通过媒体还要通过法律途径进行维权。

shengtaolonghu

大家好：我是本套房子的业主，电话是15165187833。房子出现问题，问题并不可怕，可怕的是不敢面对问题。龙湖怎样向业主承诺的，而在现实中又是怎样做的。龙湖一次一次把事情往下拖，承诺的事情不给业主兑现，面对媒体采访扣下电话就跑。龙湖还有什么诚信可言。龙湖口出狂言居然说你敢给我曝光，我就不补偿你。我就是要看看，老百姓正常维权途径会不会受法律保护。我不但要通过媒体还要通过法律途径进行维权。